Дома безопасно, закажите с доставкой от Русплитки.

Уважаемые покупатели. Мы рады рассказать Вам наши условия работы в период карантина. Главное наше преимущество: удобный сайт с широким выбором Плитки, Керамогранита, Мозаики и Искусственного камня.

Для Вас:

Работают все наши менеджеры.
Принимаем обращения по телефону, WhatsApp, e-mail, через корзину. Время реагирования на обращение – 30 минут. В настоящее время – большой поток заявок, поэтому просим, если Вы не получили ответ, воспользоваться формой «Написать директору».
Обработка заказов сейчас проводится более тщательно.
- Наша компания готова для Вас:
- а) Принять Ваш запрос, профессионально посоветовать нужную плитку.
- б) Сделать расчёт необходимого количества плитки, также предложить сопутствующие товары: клея, затирки, люки, теплые полы.
- в) Прислать Вам фото или видео плитки с экспозиции по WhatsApp или e-mail (если образец представлен в шоуруме)
- г) Нарисовать 3Д-дизайн Вашего помещения.
Все акции на сайте актуальны, и учитываются менеджерами при оформлении заказов.
Оплата за товар принимается несколькими способами:
- а) При доставке оплата заказа возможна только наличными деньгами. Просим Вас подготовить оплату без сдачи, и тогда контакт с водителем будет минимальным.
- б) Оплата по безналичному расчёту, по выставленному счёту, в котором есть QR-код, позволяющий автоматически заполнить все реквизиты, и сэкономить ваше время.
Сборка и погрузка заказов осуществляется на собственных складах в закрытом складском комплексе с соблюдением всех мер предосторожности. Доступ клиентов для самовывоза заказов временно закрыт.
У нас – собственная служба логистики. Все водители проходят утренний мед.осмотр, и при малейших подозрениях на заболевание снимаются с рейса. Водители снабжены и используют средства защиты, маски и перчатки.
При передаче товара покупателю водитель обязан быть в маске и перчатках, по возможности соблюдать дистанцию. Также мы просим Вас использовать собственную авторучку для подписания документов на получение товара.
Возврат товара возможен в течение 1 месяца с момента покупки. Мы будем готовы принять товар на нашем складе после снятия карантина и работать с каждым возвратом отдельно, в рамках законодательства, с увеличенными сроками до 1 месяца. В период карантина возврат возможен только с помощью оформления заявки на возврат, услуга является платной.
Если Вы хотите сделать заказ товара в среднесрочной перспективе до 1 месяца, мы готовы для Вас сделать резерв с примерными сроками доставки:
- а) товара Российского производства без предоплаты, от вас потребуется письменное подтверждение отправленное на наш Email.
- б) заказ товара Иностранного производства возможен со 100% предоплатой, для фиксации курса и бронирования материала